Conoce nuestras políticas de envíos y devoluciones
Política de Envíos
En My SmartShop, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra ágil y eficiente. Nuestro objetivo es hacer llegar tus pedidos de productos para el cuidado de la salud y la belleza en el menor tiempo posible, siempre y cuando las condiciones lo permitan.
Tiempo de Envío
Una vez que hayas realizado tu pedido, nos comprometemos a procesarlo y enviarlo en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Este tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y de tu ubicación geográfica. Trabajamos con servicios de envío confiables para garantizar que tu pedido llegue en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible.
Costos de Envío
Nos complace ofrecerte envío gratuito en todas tus compras.
Política de Devoluciones
En My SmartShop, nos preocupamos por tu satisfacción y queremos garantizar que recibas productos en perfecto estado. Si por alguna razón tus productos llegan rotos o en mal estado, ofrecemos una política de devoluciones para asegurarnos de que obtengas una solución rápida y efectiva.
Proceso de Devolución
Si deseas devolver un producto debido a daños durante el envío o mal estado, te pedimos que nos contactes dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de asistirte y guiarte en el proceso de devolución.
Para que podamos procesar tu devolución de manera eficiente, te pediremos que proporciones información detallada sobre el producto y los problemas encontrados. Una vez recibida esta información, evaluaremos tu solicitud y te proporcionaremos las instrucciones necesarias para la devolución del producto.
Reembolsos o Reemplazos
Es importante tener en cuenta que solo aceptamos devoluciones de productos en mal estado o dañados debido al envío. No aceptamos devoluciones por otros motivos, como cambios de opinión o selección incorrecta del producto.
Nos comprometemos a realizar el proceso de devolución y resolver cualquier problema de manera rápida y justa, garantizando tu satisfacción como cliente de My SmartShop.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
El equipo de My SmartShop